Cada vez es más difícil para las empresas de transmisión de video mantener a sus suscriptores, debido a que los consumidores que están inundados de opciones eliminan los servicios que consideran innecesarios en un momento dado.

Alrededor del 19% de los suscriptores de servicios premium, un grupo que incluye a Netflix, Hulu, AppleTV+, HBO Max y Disney+ ―entre otros― cancelaron tres o más suscripciones en los dos años hasta junio, según nuevos datos de la medición de suscriptores, de acuerdo a Antenna.Eso es un aumento del 6% en el período de dos años que finalizó en junio de 2020.

La tasa promedio de deserción mensual de clientes entre los servicios premium en EE. UU. fue del 5.46 % en julio, frente al 4.46 % de 2021 y el 4.05 % de julio de 2020, según Antenna. Muchos hogares se suscribieron a múltiples servicios de transmisión hace unos años a medida que proliferaban las opciones en el mercado, los precios de suscripción eran más bajos y la pandemia impulsó la demanda de entretenimiento en el hogar. Lento pero seguro, se han vuelto más selectivos y frugales. Algunos consumidores cancelan suscripciones cuando terminan una serie exitosa en un servicio y luego cambian a otra que tiene algo más atractivo.

Fuente: The Wall Street Journal, vía Slashdot.